道の駅 とくのしまいちばでは、クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込、PayPay、メルペイ、Pay-easy（ペイジー）、楽天ペイ、d払い、au PAY、などの決済方法をお選びいただけます。
※ご注文完了後に、お支払い方法の変更は承れません。
※代引き決済等をご希望の場合は、お電話またはフォームより、別途お問い合わせください。

クレジットカード

国際ブランド（Visa、Mastercard、AmericanExpress、JCB、DinersClub、Discover）に対応しております。

【注意事項】
＊お引き落とし日時等につきましては、ご利用のクレジットカードの締め日や、契約内容により異なります。詳細はご利用のクレジットカード会社まで直接お問い合わせください。
＊お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、弊社がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
＊クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、弊社が自動でご注文をキャンセルいたします。

コンビニ決済について

セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキでお支払いいただけます。
コンビニ決済をご利用の際には、決済手数料として1件につき一律220円（税込）をいただきます。
決済手数料は返金対象外となりますのでご注意ください。
決済の手順について、詳細はこちらをご確認ください。

【注意事項】
＊お支払い金額が30万円以上の場合には、コンビニエンスストア支払いをはご利用いただけません。（1回のお支払い上限は、各種手数料込みで30万円（税込）未満です。）
＊KOMOJUの決済代行サービスを利用しています。
＊ご注文完了後、ご登録されたメールアドレスに「no-reply@komoju.com」から、お支払いに関するメールが届きます。
※メール受信設定をされている場合は「＠komoju.com」のフィルターを解除し、「no-reply@komoju.com」からのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。
＊ご選択いただいたコンビニエンスストアでの「お支払い方法」の画面を、スクリーンショットかプリントアウトして番号をお控えください。
＊決済代行サービスKOMOJU内で、商品代金をご確認ください。
＊決済代行サービスKOMOJU内で、商品代金と決済手数料を含めた合計金額をご確認ください。
＊ご注文日の翌日から5日以内に、決済方法で選択したコンビニエンスストアよりお支払いください。
＊ご入金確認後、約7日以内に商品を発送いたします。
＊5日以内にお支払が確認できない場合はご注文は自動的にキャンセルされます。
＊支払期限切れによるキャンセルを繰り返し行われた場合、次回からご注文をお受けできないことがございます。
＊コンビニ支払いをお選びいただいた場合、コンビニでは原則"現金"でのみお支払いが可能です。
　ただし、セブンイレブンとファミリーマートでは現金以外に下記でお支払いいただくことが可能です。
　・ファミリーマート：FamiPay
　・セブンイレブン： nanaco

▼コンビニでのお支払い方法は下記よりご確認ください。
セブンイレブン
ローソン
ファミリーマート
ミニストップ
デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア

銀行振込について

商品代金を翌日より14日以内に指定の銀行口座へ、銀行窓口・ATM・ネットバンキング等でお振込みください。
弊社指定口座へのご入金確認後、商品を発送いたします。
決済の手順について、詳細はこちらをご確認ください。

【注意事項】
＊KOMOJUの決済代行サービスを利用しています。
＊ご注文完了後、ご登録されたメールアドレスに「no-reply@komoju.com」から、お支払いに関するメールが届きます。
※メール受信設定をされている場合は「＠komoju.com」のフィルターを解除し、「no-reply@komoju.com」からのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。
＊「お支払い方法」の画面を、スクリーンショットかプリントアウトして番号をお控えください。
＊決済代行サービスKOMOJU内で、商品代金をご確認ください。
＊お振込の際は、必ずご依頼人様のお名前でお願いいたします。違うお名前でお振込をされると、確認が遅れ、ご指定日にお届けできない場合がございます。ご依頼人様と違うお名前でお振込の際は、必ず弊社までご連絡ください。
＊お振込み手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。必ずご請求金額を正しくお振込みください。過払い分のご返金はできませんのでご注意ください。土曜日・日曜日・祝日は、金融機関が休みの為、入金確認が出来かねます。予めご了承ください。
＊14日以内にお支払が確認できない場合はご注文は自動的にキャンセルされます。
＊支払期限切れによるキャンセルを繰り返し行われた場合、次回からご注文をお受けできないことがございます。

スマホ決済（PayPay、メルペイ）でのお支払いについて

スマートフォンの場合：スマートフォンにインストールされている支払いアプリに自動遷移し、決済手続き画面が表示されます。
PCの場合：画面上にQRコードが表示されます。対応する支払いアプリがインストールされたスマートフォンでQRコードをスキャンすると、決済手続き画面が表示されます。
決済の手順について、詳細はこちらをご確認ください。

【注意事項】
＊スマホ決済をご利用いただく場合は、事前に会員登録や設定、アプリのインストールが必要となります。
＊画面の切り替えには数秒から数十秒かかりますが、アプリ・画面を切り替えるなどの操作をせずにお待ちください。
＊決済完了後に、アプリから本サイト決済完了ページに戻らない場合、決済が取消扱いとなる場合がございます。
＊PayPayについてのお問い合わせやサービス詳細はこちら。
＊メルペイについてのお問い合わせやサービス詳細はこちら。
＊LINE Payは2025年4月30日（水）をもってサービス終了のため含まれません。

Pay-easy（ペイジー）でのお支払いについて

銀行・信用金庫・ゆうちょ銀行などの金融機関ATM、ネットバンキングでお支払いいただけます。
決済の手順について、詳細はこちらをご確認ください。

【注意事項】
＊決済手数料として1件につき一律190円（税込）をいただきます。
＊KOMOJUの決済代行サービスを利用しています。
＊ご注文完了後、ご登録されたメールアドレスに「no-reply@komoju.com」から、お支払いに関するメールが届きます。
※メール受信設定をされている場合は「＠komoju.com」のフィルターを解除し、「no-reply@komoju.com」からのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。
＊メールなどに記載の「収納機関番号」「お客様番号」「確認番号」が必要です。お控えのうえ、お手続きください。
＊ご注文日の翌日から１0日以内に、ATM・ネットバンキング等でお支払いください。
＊ご入金確認後、商品を発送いたします。
＊１0日以内にお支払が確認できない場合はご注文は自動的にキャンセルされます。
＊支払期限切れによるキャンセルを繰り返し行われた場合、次回からご注文をお受けできないことがございます。

楽天ペイでのお支払いについて

楽天ペイとは、楽天会員登録をした方が楽天グループ以外のサイトでも「簡単」「あんしん」「お得」に、オンライン決済をすることができるサービスです。楽天ペイを使えば、普段ご利用いただいているクレジットカード情報でスムーズに決済をすることができ、また、お持ちの楽天ポイントを使うことも、貯めることもできます。
楽天ペイのサイトにてお支払い手続きをおこなっていただきます。楽天ペイを利用するには楽天会員情報にクレジットカードの登録が必要です。
決済の手順について、詳細はこちらをご確認ください。

【注意事項】
＊楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
>>楽天ペイについてのお問い合わせやサービス詳細はこちら。

d払いでのお支払いについて

お支払い額に応じて、dポイントを貯めることも使うこともできるお得で便利なドコモの決済サービスです。
お支払い方法は、月々の電話料金合算払いの他、クレジットカードでのお支払も可能ですので、ドコモ以外の方でもご利用いただけます。
決済の手順について、詳細はこちらをご確認ください。
>>d払いについての詳細はこちら

au PAYでのお支払いについて

事前にチャージされたau PAY残高からお支払いを行うスマホ決済サービスです。
お支払額に応じてPontaポイントがたまります。
お使いのスマートフォンにアプリをダウンロードすることで、au以外の方でもご利用いただけます。
決済の手順について、詳細はこちらをご確認ください。

【注意事項】
＊Pontaポイントは、au PAYでのお支払い200円（税込）毎に1ポイントたまります。
＊ご利用にはau IDとau PAYアプリの初期設定、au PAY残高が必要です。au PAY残高へはPontaポイントやauかんたん決済、クレジットカード、現金などでチャージできます。
>>au PAYについてのお問い合わせやサービス詳細はこちら。

配送・送料について

発送について

在庫がある場合は、代金のお支払い確定後、約7日以内に発送いたします。 お支払方法が、銀行振り込みおよびコンビニ決済の場合、代金のお支払い確定まで数日要する為、商品発送が遅れる場合がございます。

送料について

お客様の送料ご負担はございません（送料無料）。

キャンセル・返品・交換について

万が一、ご注文いただきました商品に、不良、破損、商品違いがあった場合、商品到着後7日間以内にご連絡いただきますようお願いいたします。
お客様都合による返品、交換は受け付けておりません。
詳しくは以下をご確認ください。

【お客様都合による交換】
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

【商品等の不具合による返品・交換】
以下の条件にあてはまる場合、商品等を返品または交換いたします。

■対応条件
初期不良の場合のみご対応させていただきます。詳しくはご連絡ください。

■対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

■返品送料
店舗負担

■再送料
店舗負担

キャンセル・交換連絡方法

お電話か、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

返送先

〒891-7425
　鹿児島県大島郡徳之島町花徳2206
　道の駅とくのしまいちば　返品・交換係　宛

TEL: 0997-81-6111
FAX: 0997-84-1818

注意事項

ご注文～決済完了後、自動返信メールをお送りいたします。1週間以上連絡等がないときは、何らかの事情で受付できていない場合がございます。
その際にはお手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォームにてお問い合わせくださいますよう、お願いいたします。